นโยบายความเป็นส่วนตัว

NestMe Website Policy

เมื่อซื้อสินค้าและชำระเงินทาง NestMe Official Website โดยชำระ ผ่านระบบของ K Bank

เงื่อนไขและข้อกำหนดของการจัดส่ง

NestMe Official Website จะจัดส่งเฉพาะในวันทำการ (วันจันทร์-ศุกร์) ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์

บริการจัดส่งภายในวันทำการถัดไป

• คำสั่งซื้อจัดส่งที่บริษัทได้รับก่อน 10.00 น. ในวันทำการ จะถูกดำเนินการเตรียมจัดส่งพัสดุทันทีและจะถูกจัดส่งให้ผู้รับบริการขนส่งภายในวันเดียวกัน ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการถัดไป (ยกเว้น ส-อา และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• คำสั่งซื้อจัดส่งที่บริษัทได้รับหลัง 10.00น. ในวันทำการ จะถูกดำเนินการจัดพัสดุและจัดส่งในวันถัดไป ลูกค้าจะได้รับสินค้าภายใน 1-2 วันทำการถัดจากวันที่สั่งซื้อ (ยกเว้น ส-อา และวันหยุดนักขัตฤกษ์)
• สินค้าจะถูกจัดส่งเฉพาะในวันทำการของบริษัทเท่านั้น (วันจันทร์-ศุกร์) ไม่รวมวันหยุดนักขัตฤกษ์
• ในกรณีที่เป็นพื้นที่ในเขตเกาะช้าง, เกาะช้างใต้เกาะพะงันและ บ้านใต้ ซึ่งมีการจัดส่งเพียงอาทิตย์ละ 1 วัน บริษัทจะดำเนินการติดต่อลูกค้าเพื่อยืนยันวันและเวลาส่งที่แน่นอนอีกครั้งก่อนการจัดส่ง

การดำเนินการจัดส่งผลิตภัณฑ์

การจัดส่งและรับคืนผลิตภัณฑ์เป็นดำเนินการโดย บริษัท พิธานไลฟ์ จำกัด (PhithanLife Co.,Ltd.). หากท่านมีข้อสงสัยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-652-0511 (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรือ ทาง Line Official @nestme หรือที่อีเมล contact@phithanlife.com กรุณาแจ้งหมายเลขคำสั่งซื้อ ชื่อ-สกุล พร้อมเบอร์โทรติดต่อของท่านทุกครั้งเมื่อติดต่อเรา

การคืนและเปลี่ยนสินค้า

นโยบายการคืนและเปลี่ยนสินค้า

ภายในกล่องบรรจุภัณฑ์ที่คุณได้รับ คุณจะได้พบกับรายละเอียดของการสั่งซื้อของคุณ พร้อมกับ รายละเอียดของการส่งคืนสินค้า กรุณาตรวจสอบรายการสินค้าที่แสดงในใบเสร็จทุกครั้งหากสินค้าที่ได้รับไม่ตรงตามรายการที่สั่งซื้อท่านสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-652-0511 (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรือ ทาง Line Official @nestme หรือที่อีเมล contact@phithanlife.com

ในกรณีที่มีการส่งคืนสินค้า นอกเหนือจากเหตุผลของความบกพร่องของสินค้า การส่งมอบไม่ครบถ้วน หรือการส่งไม่ถูกต้อง คุณจะต้องเป็นผู้ชำระค่าขนส่งในการคืนสินค้าทั้งหมด และเราขอแนะนำ ให้ทำการจัดส่งคืนโดยมีการลงทะเบียนกับผู้ให้บริการขนส่ง (จำเป็นต้องมีลายเซ็น และเอกสารยืนยัน) ทางบริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นระหว่างการส่งคืนสินค้า

ในกรณีที่มีการคืนเงิน บริษัทจะคืนเงินเต็มจำนวน (เฉพาะมูลค่าของสินค้าที่ชำระไม่รวมค่าจัดส่ง) ภายใน 14 วันทำการนับจากนับจากวันที่ทางบริษัทได้รับคืนสินค้าในสภาพที่สมบูรณ์จากคุณเรียบร้อยแล้ว รวมทั้งเอกสารประกอบการขอคืนเงินครบถ้วน*เท่านั้น

1. หลักฐานคำร้องขอคืนผลิตภัณฑ์ 
2. ใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีที่ซื้อผลิตภัณฑ์
3. สำเนาบัตรประชาชน
4. เอกสารใบรับรองแพทย์ที่ออกโดยโรงพยาบาลจากรัฐเท่านั้น (*สำหรับลูกค้าที่มีการแพ้ผลิตภัณฑ์)

โปรดทราบว่าทางบริษัทไม่มีนโยบายในการรับคืนสินค้าที่มีการเปิดใช้แล้ว ในกรณีนี้บริษัทขอแจ้งให้คุณทราบว่าทางบริษัทจะไม่มีการคืนเงิน หรือรับคืนสินค้าทุกกรณี (ยกเว้นลูกค้าที่เกิดอาการแพ้ผลิตภัณฑ์และมีหลักฐานครบถ้วนตามที่แจ้ง)

นโยบายนี้ใช้ได้เฉพาะกับการซื้อสินค้าออนไลน์ ผ่านทาง www.nestmeofficial.com เท่านั้น ไม่รับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า สำหรับการซื้อที่ร้านค้าอื่น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจ โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อกับ www.nestmeofficial.com เรายืนดีที่จะรับเปลี่ยน หรือคืนสินค้า หากคุณต้องการคืนสินค้าโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนด้านล่างนี้

หากท่านประสงค์ที่จะคืนหรือขอเปลี่ยนสินค้าที่ซื้อผ่าน www.nestmeofficial.com กรุณาปฏิบัติตามเงื่อนไข การเปลี่ยน และคืนสินค้า ดังต่อไปนี้

ขั้นตอนที่ 1

แจ้งความประสงค์ในการขอคืนสินค้า

กรุณาแจ้งการคืนสินค้าภายใน 14 วันทำการหลังจากวันที่คุณได้รับผลิตภัณฑ์ พร้อมระบุเหตุผลในการคืนสินค้า และแนบรายละเอียดคำสั่งซื้อทุกครั้ง โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-652-0511 (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรือ ทาง Line Official @nestme หรือที่อีเมล contact@phithanlife.com โปรดทราบว่าการรับคืนผลิตภัณฑ์จะถูกดำเนินการโดย บริษัทพิธานไลฟ์ จำกัด (PhithanLife Co.,Ltd.)

ขั้นตอนที่ 2 : ตรวจสอบข้อมูลการสั่งซื้อ

เจ้าหน้าที่ของเราจะดำเนินการตรวจสอบข้อมูลคำสั่งซื้อและติดต่อกลับภายใน 1-3 วันทำการเพื่อแจ้งผล การอนุมัติคืนสินค้าหรือขอเอกสารรับรองเพิ่มเติมถ้าการคืนสินค้าของท่านได้ถูกอนุมัติ เจ้าหน้าที่ จะนัดวันและเวลารับของคืนจากท่าน

ขั้นตอนที่ 3 : การส่งคืนสินค้า

กรุณาห่อสินค้าอย่างระมัดระวังเพื่อป้องกันการแตกหักเสียหายระหว่างการขนส่ง ” เมื่อพนักงานไปรับคืนสินค้าจากท่าน โปรดทราบว่าการรับคืนสินค้าจำเป็นต้องมีลายเซ็นของผู้ส่งคืน และเมื่อเราได้รับคืนสินค้าจากท่านกลับเข้ามาที่คลังสินค้าของเราเรียบร้อยแล้ว ทางเราจะดำเนินการ เรื่องการคืนเงินค่าสินค้าให้ท่าน

ขั้นตอนที่ 4 : ขั้นตอนการคืนเงิน

การดำเนินการเรื่องการคืนเงินจะใช้เวลา 14 วันทำการ โดยทางบริษัทพิธานไลฟ์ จำกัด เราจะโอนในนามผู้สั่งซื้อตามเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเราเท่านั้น

ทาง www.nestmeofficial.com จะส่งอีเมลแจ้งท่านเมื่อเราได้ทำเรื่องการคืนเงินเรียบร้อยแล้ว

ทางบริษัทจะออกเอกสารใบลดหนี้ให้ท่านพร้อมกับการทำเรื่องคืนเงินโดยที่เอกสารจะถูกส่งไปยังที่อยู่สำหรับ การส่งเอกสารการเรียกเก็บเงินตามที่คุณให้ไว้กับเรา

ในกรณีที่ท่านได้รับสินค้าที่เสียหายโปรดติดต่อเราทันที เพื่อรับความช่วยเหลือ

โปรดทราบ : เฉพาะสินค้าที่ซื้อจาก www.nestmeofficial.com เท่านั้นที่สามารถคืนเงินผ่านทางแผนกออนไลน์ช้อปปิ้งได้ หากท่านมีคำถามเรื่องการคืนสินค้า โดยสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่ 02-652-0511 (เวลาทำการ จันทร์ – ศุกร์ 9.00 น. -18.00 น.) หรือ ทาง Line Official @nestme หรือที่อีเมล contact@phithanlife.com รับประกันความพึงพอใจ

หากมีสิ่งใดที่ทำให้ท่านไม่พึงพอใจในการสั่งซื้อกับ www.nestmeofficial.com โปรดส่งสินค้ากลับมาให้เรา ภายใน 14 วันหลังจากวันซื้อ เพื่อการคืนเงินให้แก่ท่านในจำนวนเต็มต่อไป

*ทาง www.nestmeofficial.com ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงนโยบายการรับประกันความพึงพอใจโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า